La participation citoyenne ne tombe pas du ciel. Il faut la cultiver!

Si vous achetez de beaux divans et fauteuils neufs et changez la décoration de votre salon, cela ne signifie pas nécessairement que les gens afflueront chez vous. Vous devrez les convier dans votre nouvel espace. Et une fois assis sur votre mobilier, vous devrez leur parler: vous les engagerez dans une conversation. Si vous ne parlez que de vous, et ne vous intéressez pas à vos interlocuteurs, les gens se fatigueront. Si vous souhaitez en plus que vos invités repeignent les murs de votre salle à manger ― si vous souhaitez qu'ils collaborent à vos projets ―vous devrez faire preuve de reconnaissance et les traiter avec respect. Peut-être même que vous songerez à leur payer une pizza ou à leur offrir des petits fours en gratitude.

Dans un contexte de Gouvernement ouvert, une fois que les données sont à la portée de tous, n'attendez pas les bras croisés en pensant que la participation citoyenne sera comme par magie au rendez-vous. Cela fait plus d'un centenaire que les gens sont encadrés dans un système de pouvoir vertical. Les citoyens n'ont pas encore développé le réflexe de collaboration. Par ailleurs, les gestionnaires gouvernementaux n'ont pas encore incorporé la flamme de collaboration à leur philosophie de gestion. Les gestionnaires et décideurs gouvernementaux doivent apprendre à créer des environnements propices au rayonnement de l'empowerment de leurs employé(e)s et des citoyen(ne)s.

• Communiquez vos projets, présentez ce que vous faites sous toutes les sauces, afin d'éveiller l'intérêt de plusieurs publics.
• Les citoyens sont des êtres humains, et non pas des numéros. Il s'agit de gens avec des aspirations, des rêves, et partageant de riches expériences de vie. Reconnaissez les forces et saluez leurs qualités. Appréciez-les, et faites-leur savoir qu'ils sont appréciés.
• Encouragez le foisonnement des idées. Applaudissez la créativité et l'initiative.
• Restez à l'écoute et engagez-vous pleinement dans les conversations. Vous serez ainsi en mesure de repérer les communautés d'influence et de déceler leurs besoins, leurs défis et leurs perceptions.
• Contribuez constamment avec un contenu à valeur ajoutée. Vous devez devenir une ressource pour votre communauté.
• Connectez les gens entre eux, introduisez-les. Suscitez les collaborations et relations d'affaires.
• Ciblez les éléments de frustration et sachez reconnaître les indices de satisfaction pour comprendre comment établir des liens affectifs avec les membres de votre communauté.
• Incarnez toujours les valeurs et qualités que vous souhaitez représenter et inculquer.
• Mesurez, qualifiez et évaluez régulièrement votre présence en ligne.

Faites équipe avec les spécialistes en communication de votre administration. J'ai rédigé un billet en novembre 2010 à propos de Brooks Bennet, de Round Rock, Texas, sur l'importance des communications dans un contexte de Gouvernement ouvert.

Consultez également cet autre billet: rendre justice à la puissance transformatrice des conversations.

The Men of Phoenix's Nest

Phoenix's Nest, Empire Avenue's third most popular personal/private community, has been lead by two forceful fearless women (with no consort): Dragon_flaming and Lyne Robichaud (e)PAPIER. They like men to be bold, witty, successful, handsome, faithful, playful, with a developed sense of aesthetics - an interest for art (literature, music, visual arts, cinema, theatre, opera, etc.) -, and extremely passionate in everything they do.

They like men with ENERGY!

When Dragon_flaming was the community leader, chivalry, knights and dragons helped highlight the 'Good Guys'.

Metrics (of survey, Hairdo Competition) have shown us that men are three times more popular than women at Phoenix's Nest. Instead of voting for their favorite hairdo, members of Phoenix's Nest voted for their favorite person. It turned out that participants with the most votes were men. These results surprised me a lot because they had no connection with hair... it was all about (male) sex appeal, attractiveness or personal qualities.

The mythical universe of dragons was removed when The Dragon's Cave turned into The Phoenix's Nest. But this reality continues to persist. Men continue to be more popular. To my regret, women have shown a need for more self-assertiveness. It took four to five times more efforts to build the Women Calendar (compared to the male project). And despite these additional efforts, we were not able to launch them simultaneously. We have fallen behind on schedule for the ladies' project. (We are going to complete the Women Calendar soon. It should be launched in early January 2011.)

Therefore, in our future projects, we must reflect this reality: leverage men' strength, but always remember that we should try to work on empowering women.

I do not know exactly what kind of impact the Men Calendar 2011 will have on Phoenix's Nest dynamics. It will have one. I am certain. However, I am unable to evaluate to what extent.

Calendar will be launched in three days from now, on Sunday December 12 2010. So it is a good timing for life coaching the foals...

I noticed that Adriel Hampton (e)ADRIEL has been more playful lately. He has shown dedication and care for others. He also had several iconoclast ideas, which I must admit, have completely floored me! His repeated use of the word 'love' (synonyms and derivatives) has not gone unnoticed. His new attitude is having a positivite impact on his popularity.

Jitesh Panchal (e)UNS33N won the second position at the Hairdo Competition last October (Sanket Farande, also from India, was no.1, but he deleted his EAv account). Lately, Jitesh received a lot of cheers and comments as a nominee of the Phoenix's Nest Positive Attitude Award of the Year.

Other participants to the Men Calendar are Jordan Hodges (e)JORDNH, Brandon Burke (e)BLIND, Chris Latko (e)CLATKO, Yashvir Dalaya (e)YASH, Tim Conrad (e)TIMCON, Brian Smith (e)COMEDY, Tom Edwards (e)MRWORK, Steve Jaeschke (e)DRAGONSCALE, Alan Silberberg (e)SILGOV, Greg Scratchley (e)ITCH and Marc Rogers (e)CJUNKY.

There is more energy at Phoenix's Nest. We can all feel it. I remember that when a new member arrived as The Dragon's Cave, Dragon_flaming was forced to generate animation for newcomers. This task took some of her time and energy. And it eventually tired her. I do not systematically welcome everyone like Dragon_flaming used to do. I let the members of the community do it. I did not give instructions to the administrative team. I did not point out this task. It just happened naturally: now everyone participates. Yesterday, a new member showed up at The Phoenix's Nest (Becky @SoCaliGirl123 (e)EDC10) and in a matter of a few hours, she received 26 welcoming messages.

A high energy level pushes a person to enjoy life. It is a strength coming from the inside, leading to live more intensely.

More (personal) energy in social media leads to success, popularity and recognition. If members of our community combine passion with a positive attitude, this will lead to a higher level of energy, and it will affect our social relationships.

So, PUT THE SWITCH ON!

La passion est l'ingrédient magique de la gestion de communautés virtuelles

Depuis sa conférence au Gravity Summit du 8 novembre dernier (voir mon billet à ce sujet: «Les politiciens s'humanisent grâce aux médias sociaux»), Adriel Hampton a parlé des gestionnaires de communautés (en ligne) dans ses émission de Gov20Radio. Il a mentionné qu'il y avait plusieurs gestionnaires de communautés au Gravity Summit, mais que la majorité d'entre eux se trouvaient dans une phase de création de leur communauté.

Adriel Hampton semble chercher à établir ce que serait un gestionnaire idéal. Il interroge ses invités, il leur demande de creuser le sujet. Cela forme un fil conducteur des deux dernières émission.

À l'émission du 28 novembre 2010, Lovisa Williams a parlé de 'disruptive technology'. J'ai établi une analogie avec la pensée iconoclaste dans ce billet «'Disruptive technology' et gov2.0», étant donné que sa définition fut «tout ce qui perturbe la façon dont vous pensez et comment vous travaillez».

La pensée iconoclaste se forge par la perception, la réaction à la peur, et L'INTELLIGENCE SOCIALE. L'intelligence sociale est la compétence d'une personne à comprendre son environnement de façon optimale et de réagir de manière appropriée pour une conduite socialement réussie.

Hier (5 décembre 2010), Gov20Radio recevait Nic Adler, propriétaire de The Roxy Theatre, une émission intitulée 'Social Strip'.

The Roxy est une boîte de nuit légendaire située sur le Sunset Strip, à West Hollywood, en Californie. The Roxy a été inauguré le 23 septembre 1973 par Elmer Valentine et Lou Adler. L'historique de The Roxy est pavée de canons de la musique. Le plancher de danse ouvert de The Roxy et ses superbes installations de son offrent aux fans (admirateurs) l'une des expériences de divertissement les plus intimes.

La page Facebook de The Roxy comporte près de 94,000 admirateurs. Leur stratégie de gestion des médias sociaux récolte un succès phénoménal, et Adriel Hampton a cherché à percer leur secret.

Nic Adler a succédé à son père Lou dans cette entreprise familiale (Ann Johansson pour le New York Time)
«La passion --- l'énergie --- le dévouement (à un projet, à un travail, à une carrière) qui mènent au succès, se retrouvent à la fois chez les utilisateurs de médias sociaux et les artistes de l'industrie de la musique», a indiqué Nic Adler.

La passion est l'énergie - affective, physique, mentale, psychique, et souvent spirituelle - qui nous pousse à concentrer nos efforts.

Ainsi, la passion est l'énergie. La question importante est, vers quelle fin cette passion est-elle dirigée?

Mais l'intention complète l'équation de la passion. C'est l'ingrédient magique qui donne à la passion sa raison d'être. Sans l'intention comme ancrage, la passion n'a pas de système de guidage interne ou externe. L'intention est l'ancre, le phare, la direction, la boussole qui nous guide pour prendre des décisions qui permettent à nos vies et nos carrières d'aller de l'avant.

Le cœur est le moteur de l'intention, et non pas l'esprit ou l'ego. Quand quelqu'un a leur cœur à son travail, le sens abonde. Il sont - et se sentent - utiles dans leur travail de même que dans le reste de leur vie.

Un étude publiée en août 2010, effectuée par Jacques Forest, Geneviève A. Mageau, Claude Sarrazin, Estelle M. Morin , à propos de la passion dans le travail, avait pour conclusion que la passion est liée à la vitalité et à l'engagement. «La passion harmonieuse est liée positivement à la santé mentale, aux trois éléments d'état psychologique optimal de flow (à savoir la concentration, le contrôle et l'expérience autotélique), à la vitalité et à l'engagement affectif. Ces relations sont partiellement explicables par la satisfaction des besoins psychologiques de base que sont l'autonomie, la compétence et l'affiliation sociale.» (Étude “Work is my passion”: The different affective, behavioural, and cognitive consequences of harmonious and obsessive passion toward work)

La passion est l'ingrédient magique de la gestion de communautés virtuelles.

Les personnes qui pensent différemment (iconoclastes) et celles qui sont passionnées par ce qu'elles font, sont sans doute susceptibles de rencontrer le succès dans leurs stratégies de gestion de communautés dans les médias sociaux.

@TheRoxy's "Sunset Strip" Twitter list
284 membres dans le pool groupe de Flickr
Près de 94,000 admirateurs, page Facebook